万众创业的时代下，群雄并起，逐鹿中原，孵化器成为一个个小江湖。

位于杭州城市核心商务区的江干区科技创业服务中心（简称“江干科创中心”），是浙江省科技厅认定的省级重点科技企业孵化器。

当以科技为主导的孵化器遇上智慧新型的管楼系统时，会带来怎样的改变呢？

项目介绍

江干科创中心位于杭城核心商务区，毗邻杭州东站，紧靠地铁1号线，交通便捷，地理位置优越；且其浓郁的研发氛围和优良的环境，更是创业者的理想硅地；

中心与浙江工业大学、浙江理工大学、中国计量学院三所高校共建研究实践基地，入驻企业可享受一系列创业服务和优惠政策，而江干科创中心强大的科技、经济综合实力，亦为中心的技术创新和高技术企业孵化提供了强有力的支撑。 

项目基地以电子商务、软件信息、服务外包、增值服务等高新技术产业为培育重点，以为江干新兴产业发展培育新的经济增长点为产业导向，是江干区最重要的科技创新载体之一。

江干科创中心结合实际，在充分共享科创企业协会资源的基础上，从金融服务、人力服务、创业孵化、公共服务、沟通交流、宣传提升、公共技术、后勤配套八个模块着手，创新性地建立综合性、一站式的企业服务体系，使中心真正成为科技初创企业之家。

2016年，江干区政府更是将江干科创中心的运营管理委托于浙江安赛文化产业发展有限公司，该公司长期致力于产业园区的开发与经营，目前运营管理面积已超过20万㎡，是首批浙江省重点成长性文化企业，是浙江省重要的文化产业平台运营商。

安赛公司长期致力于帮助有潜力的初创企业快速成长、创造效益、实现价值，他们结合中小企业全方位需求，在其所运营的园区中推出了包括基础人才服务、投融资服务、基础法律和政策服务、创业服务、财务顾问服务、品牌推广服务六大增值服务，真正成为服务于入驻企业的“孵化器”与“加速器”。

做好客户服务，对提升孵化器品质至关重要。安赛公司深刻认识到这一点，在园区管理过程中始终坚持使用最科学的管理工具及先进的配套设施，与CREAMS的合作也是其在管理过程中的初步尝试。

房源状况如何？CREAMS一表览

作为一个科技型孵化器，入驻江干科创中心内的企业非常多，管理人员对整个中心的入驻状态就容易把握不到位。

某层楼内划分了几个空间？每个空间的面积是多少？客户是谁？这些信息既琐碎又容易变动。

使用CREAMS智慧楼宇管理系统就不一样了，CREAMS的楼层剖面图功能，可以把所有空间的租赁情况用一张图直观的展示出来。

蓝色代表在租空置房源，灰色代表在租房源，不同颜色表示不同的房源状态。

如果要查看在租房源的具体信息，只需要鼠标单击，对应的房源信息包括租金单价，客户的行业、联系方式等，都清清楚楚地展现在业主面前，非常直观。

剖面图可以帮助管理人员直观地了解房源租赁状况，不仅如此，还能依据空间的实际划分面积展示矩形大小，空间大，则矩形长；空间小，则矩形短；管理人员从一张表里就可以掌握房源租赁情况，非常清晰。

客户管理好，招商效率高

由于江干科创中心定位明确，招商的方向亦比较统一，然而客户来访比较多，如何科学管理客户，提高转换率？如何对客户信息进行有效的分类？

这是做好招商工作的第一步，也是最重要的一步。CREAMS的客户管理功能由此应运而生。

它能根据不同的楼宇进行专门的客户信息记录

。详细记录客户初次来访时间，最近一次跟进的时间，负责对接的工作人员，客户的联系方式，需求面积，以及意向程度，这些信息在CREAMS后台的客户管理里面一应俱全。

 “我们未来对客户的服务是长期的，是每天都在进行的，因此在招商过程中，对客户的考量应该说是双向的，客户对我们的满意度和我们对客户的评估，同样重要。

CREAMS客户管理功能让我们能更清晰的了解客户，分析哪些客户的意愿更高，更容易达成合作。”招商人员说。

一款优秀的互联网工具不在于功能多寡，而在于真正解决楼宇管理中的实际问题。以最低的成本，完成最高的效率，这是CREAMS能够带给江干科创中心最具价值的体验。