招商管理后期怎么做?
发布时间:
2020-11-06
园区招商管理后期怎么做,主要关键在把招商项目推广出去,很多招商部反馈推广太单一了,拉一拉经纪人群,然后刷屏刷红包同步消息,看似大家在做事情,但其实非常没有体系性,推广结果没有追踪也没有反馈。在「招商推广」阶段,我们分成了以下几个部分逐步完善:
一、经纪人触达率
经纪人触达率指的是,当你活动方案、活动准备工作都做好了,会有多少经纪人知道这个活动。
目前大多时间,推广活动只在自己项目的经纪人群里去传播,而一般每个经纪人加入的群不少于150个,不可能一一看完,哪怕你频繁群发红包,红包2秒就被抢完,你的消息立刻就被淹没了,因为他们都装了抢红包的机器人。
因此,要完成「经纪人触达率」指标,这里有一个重要基础工作,就是完善经纪人数据库,而不能一味依赖一个群解决问题。另外,还需要借助第三方工具对于推广效果进行跟踪:如下图,谁了看,看了多久,什么适合看的,一目了然。
借助LikeCRM招商小程序可以生成招商楼书,支持全渠道宣传推广和数据跟踪,比如推文、朋友圈、海报、经纪人通讯录的点对点发送,还包括经纪人的踩盘活动等等。
我们可以利用LikeCRM小程序监测到信息浏览情况,比如我们在群里发楼书,400多人的群,点开的人只有个位数,就可以直观反应触达率的问题。
二、经纪人推荐率
经纪人推荐率指的是,有一定数量经纪人知道这个项目,那么有多少比例的经纪人愿意推荐这个项目。如果前面工作都做到位了,准备开始引爆,但是经纪人对这个项目很冷淡,主动推广的意愿不强,说明这个项目有很大问题。
在前期,找个10~20个经纪人,做小范围的测试,根据我们的新活动方案、新带看路径、新的交付标准、新的价格策略,看他们对项目推广的意愿度。
这里要注意,小范围经纪人测试时,大家可能会基于情感、面子推一下,我们一定要先把这些表面抛开,拿到经纪人的真实反馈,否则真正投入推广时,才发现经纪人推荐指数低,事情就会变麻烦。
三、推荐带看转化率
第三个指标是推荐带看的转化率,指的是经纪人跟一定数量客户推荐了房源,最终客户上门看房的比例。我们追踪了几个项目,发现特别抢手、租的特别好的项目,经纪人推荐带看转化率能达到50%,这里有个大前提——项目推的户型,要跟客户的预算、需求面积相对匹配。这个前提下,经纪人的推荐带看转化率能实现50%,这个项目必成。
如果经纪人推荐带看转化率低于30%或25%,经纪人会降低你的项目推荐优先级,各位要重新评估项目竞争力,把前两个阶段“三看”和“产品力”重新过一遍。不要盲目推、没意义。
四、带看成交转化率
第四个指标是带看成交转化率,指的是经纪人带看客户最终成交转化的比例。
根据我们的调研,推荐带看转化率50%,带看成交转化率25%,这是及格线。如果带看成交转化率低于25%,经纪人对这个项目评估就会发生本质变化,一些好产品,或许只有半个月的佣金,经纪人照样会拼命去推,原因很简单,这个产品竞争力十分强,带看成交转化率非常高。
如果带看成交转化率低于25%,我们要倒回前两个阶段重新调整,重新统筹4个阶段的数据指标(经纪人触达率、经纪人推荐率、推荐带看转化率、带看成交转化率),这四个指标是循序渐进的。循序渐进的目的是,在前一个阶段出问题时,就赶紧刹车,越推到后面越没法回头,正如古人云:“一鼓作气、再而衰、三而竭”。
为什么基于经纪人专业视角评估项目很重要?因为他们每天围绕客户展开工作,是吃这口饭的,他们的专业度值得相信。
很多招商部有时认为经纪人不够专业,可能对于某个项目,经纪人不如招商部了解,但是基于市场变化、市场的敏感度,我们一定比不过经纪人,他们每天穿梭在各个项目之间,带不同的客户去看不同项目,得到的反馈必定比招商伙伴更多。
我们目的是引爆,不是随便配几套特价房做个活动就结束了,既然想要达到爆点,那么前三个阶段一步都不能少。现在行业竞争越来越激烈,倒逼着这个行业对专业要求越来越高,“逆水行舟,不进则退”,如果你还在坚持初级打法,一定会掉队。