◎采菱工业园

「降本增效」是商办资产管理领域亘古不变的话题，不仅有二房东这样追求现金流的玩家，更有越来越多的楼宇资产方，他们实现降本增效的第一步，就是通过数字化的管理工具，在组织内部提升各部门的工作效率，进而循序渐进实现收益提升的最终目标。

以“智改数转”为契机，银洋公司正大力推进数字化转型与不动产运营管理智能化改造。本期匠人科技深度访谈，邀请到银洋公司相关部门负责人，与大家分享公司针对资产管理效率提升所开展的各项高效举措。

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从人工报表到人力解放

银洋公司目前管理着包括采菱工业园、金润大厦、南大街国美金太阳、典雅花园21幢等在内的多处物业资产，管理楼宇总面积已达到95000方。体量巨大、项目众多，统筹管理工作上也衍生出诸多压力。

自2018年开始使用CREAMS，银洋公司与匠人科技的合作已经迈入第四年。长期的深入使用带来的是人力的解放，部门负责人告诉我们，过去的报表、台账都需要手工录入与核对，而使用系统之后，手工账能通过后台自动完成，人力被大大解放，员工的工作效率、报表和台账的准确度也都有了很大提升。

除此之外，最为显著的变化，就是在数据的及时性上，“人工总会有一些滞后性，不可能每天24小时都盯着租金、出租等房源数据，但这些是可以通过系统做到的。”

CREAMS上的所有数据都是直观且实时的，工作人员每将一个租客合同录入系统，后续的执行、变化都会及时地更新与体现在系统页面上，工作人员不必花费大量时间盘点、跟踪房源情况，领导层也能随时查看资产运营情况。

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以反馈机制为完善契机

作为CREAMS的资深用户，银洋公司已将系统中的楼宇管理、合同管理、租客管理等功能使用得融会贯通。

负责人坦言，刚开始接触CREAMS，许多的使用习惯、管理模式都存在一定的差异，而使他们能长久使用并逐渐完成磨合，得益于匠人科技的反馈机制。

标准版CREAMS能满足大众化的管理需求，但不同的企业资产管理工作都有其独特性，为此，当用户针对某一需求的反馈到达一定数量，匠人科技将会在系统中进行功能的完善，以更加契合更多用户的需求。需求常有，CREAMS也始终保持着双周迭代的习惯。

正是因为CREAMS能够不断更新与完善，越来越贴近用户、贴近市场，得到了包括银洋公司在内的一大批用户的支持与认可。

四年共进，无论是银洋公司还是匠人科技，都秉持着「专业的人做专业的事」。锦上添花的更新能为资产管理工作带去新的思路，而将基础工作做好，满足更多底层的、市场化的需求，更是我们所要夯实的根本所在。