该客户是当地乃至全国范围内发展迅速、表现突出的产业园区项目，同时也是匠人科技资管系统CREAMS Saas版本资深老客户。得益于精准定位和专业化经营，该项目近年来发展迅速，用技术支撑更多理念输出成为必选项。以下为匠人科技实施部署的「本地化部署+定制化开发」综合解决方案，以供参考。
*应客户保密要求，案例展示部分隐去关键信息
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为何选择「本地化部署+定制化开发」？
匠人科技始终秉承“系统即经营“理念设计产品，我们认为采买一套数字化系统只是精细化资管的起点，怎样用好系统，怎样将数字化和业务场景和管理场景结合产生更大的价值才是最关键的。
因此，根据业务场景和管理需求深度不同，匠人科技为客户提供Saas版、Saas定制化、本地化部署、定制化开发等交付形式。
打个比方，SaaS云部署系统类似「按需租用」标准交付的公寓房，使用统一的软件功能；当然也可以额外加购部分「软装」服务，即为SaaS定制化；
而本地化部署类似一次性购买精装大平层；而客户自行修改家装布局等定制化需求就可以理解为二次开发。
案例客户是以都市型产业园、特色主题产业新城形式发展的产业园区，管理服务面积已达30平方公里，聚集了以集成电路设计、智能制造研发、大数据云计算人工智能三大产业主导的众多优秀企业。同时，客户周边人才资源丰富，在政策扶持方面也有较好把握，发展势头良好。
这样的外部环境与自身优势，是客户进一步扩大发展规模、提高资产管理效率的有效筹码。资产管理作为园区发展的重要环节，也已进入到拓展深度与广度的阶段。
随着企业的业务规模不断扩大，业务需求也不断深化、细化，企业数字化转型进程进入“深水区”。
客户园区体量大、实力雄厚，且具备自主研发能力，想要在资产管理上实现质的飞跃，本地化部署与定制化开发是一个里程碑式的选择，能够具有针对性地提升资管综合素质。
实施本地化部署后，企业完成服务器采购，便可将系统直接部署到自己的服务器上，一方面数据保存在本地，通过内联网进行传输，速度快、可控性高；
另一方面在功能方面可灵活扩展，支持企业自主开发，与其他应用软件灵活集成，有效提升业务适配性，同时成为企业自有资源和知识专利。
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本地化部署如何实施？
本地化部署，顾名思义，是要将系统部署到客户公司本地的服务器上。具体流程包括：服务器的采购-系统本地化部署-调试。
在服务器采购阶段，匠人科技会对客户采购的服务器提出性能、配置等方面的要求，以符合后续一系列的安装、调试工作需求；其次，考虑到问题处理的时效性，我们会优先考虑客户推荐或者已合作的本地服务器品牌。
在部署阶段，匠人科技将有技术人员上门配合服务器安装，将CREAMS标准版的框架与功能，如楼宇房源管理、租客管理、合同管理、账单管理、流水管理整体业务流程部署到客户采购的服务器上，并完成调试，确保系统运行的流畅性。
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定制化开发如何实施？
得益于CREAMS的「微服务+容器化」架构体系，功能的定制开发拥有技术与架构支持。在标准版本的系统中，CREAMS支持相关功能的定制，为客户提供契合业务场景的服务。
SaaS版本定制化部分功能（示意图）
标准版本的定制功能是匠人科技在经过大量客户调研后，归集而来的重点需求，完成这些功能的定制，已能基本覆盖资产管理的多个业务场景。
而在商办楼宇的实际资管工作中，项目情况不同、工作习惯不同，也总会衍生出不同的问题与相应的需求。在案例客户进行本地化部署后，匠人科技根据客户的三大实际业务场景需求，完成了「高业务适配度」定制开发。
场景一：顺应变化，适配政策调整
随着孵化产品线的落地，以及当地政府对产业园区长远规划的支持，案例客户园区中的不少租客享受政策扶持，对租金也有不少减免。
当然，不仅是案例客户这样的大企业，国家以及当地政府对孵化器、众创空间等的扶持，以及近几年疫情环境下项目自身给予客户的优惠政策，这些政策减免的部分，也被纳入到定制化开发中，为运营人员、财务人员的工作减负。
◎客户信息与数据皆已隐去，页面仅供展示
新增内容后，CREAMS的账单调整的类型一栏中增加了「政策减免」选项，并在「调整时间」功能中进行了减免金额的呈现。
此外，过去针对款项为0的账单，系统是不予以显示的，例如，若本期有一笔应收账款，根据合同条款内的租金减免，最终的实际金额为零，但账单列表中没有显示该账单。
针对这个问题，CREAMS在修改账单金额显示规则的同时，将原有的「账单金额」字段改为「原始应收」，代表合同的原始金额，而增加的「实际应收」字段，则根据账单实际金额进行显示，若金额为零，则代表账单已结清。
场景二：高效协同，提高业务适配度
不同的企业、不同的项目，大到整体工作流程，小到一个报表字段，他们的工作习惯也都是大不相同的。定制化开发，正是依据企业与项目日常的工作习惯进行定制，使工作人员在使用系统功能时可以更加顺手，提升工作效率。
例如招商报表、财务报表这些直接与项目工作习惯密切相关的内容，如若在导出后是固定的字段而不能变更，显然与便利性背道而驰。
为更全面地为工作人员提供其所需维度数据，系统实现了客户的招商报表导出需求，其导出的字段更符合客户日常的招商工作习惯，对于房源状态的维护也更加方便。
同时，根据财务工作习惯与所需字段，定制开发后系统支持应收实收统计报表的定制，报表中的字段根据客户需要进行导出；新增了调整明细报表的导出，如政策减免、疫情减免、调增调减等调整明细都可导出查看。
同样实现了定制的还有提前退租业务、设置权限单价等。
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提前退租业务完成定制后，这部分未实现的金额将被归集到减免中，并不影响应收款项，财务对账也能更加清晰明了。
场景三：提升效率，减少重复劳动
我们发现，资产经营工作的效率难以提升，很大问题在于，运营人员、财务人员将许多时间用在了重复性的劳动上。
以押金转结为例，在租客续租情况下，新老合同押金一致时，仍需财务人员手动转结，这事实上是一项重复性劳动。
因此在需求定制后，续租合同表单内增加了自动转结的选择框，勾选后系统将自动对金额一致的押金、保证金进行转结，无需手动重复操作。
例如，通过催缴通知单存档功能解决了运营人员费时查找的问题。为统计账单催缴情况，无论是线上短信、邮件催缴还是线下催缴，都需要将通知单进行存档，作为后续查看的凭证。
线上的催缴通知单将存档到每一个账单详情列表内，可供下载与预览，而针对线下催缴的情况，也会在账单详情页内增加附件上传入口，方便通知单附件的上传与归档。
针对业态、合同、账单、房源等多个模块的需求定制化开发，有效解决了客户资产管理工作中的效率提升问题，更是CREAMS与客户实际业务场景的深度融合。后期，企业更可根据自身业务发展需要，进行功能的自主二次开发，这些可在后期成为企业自有技术专利，方便后续做专业输出。
截至系统功能验收阶段，案例客户对本地化部署系统以及定制化开发内容的使用体验良好，系统运行顺畅。
匠人科技始终坚持以科技提升商办资产价值。在长期服务客户的过程中，我们以客户需求为动力，不断实现自我驱动，保持着高频迭代与更新，并积极创新服务内容与解决方案，而这些，皆建立在满足客户需求、推动客户长期可持续发展的目标基础之上。
