在中国,风头正健的电商概念俨然成为最受产业园青睐的主题,成了站在“风口上的猪”。而在做纯电商园区运营这块,深圳市几何时代实业有限公司颇有心得。超10万方面积、涵盖四大社区的几何电商园,除了打造高品质的办公环境,在运营管理上也花了不少心思,引入CREAMS后,又会产生什么样的效应呢?
项目介绍
深圳市几何时代实业有限公司作为一家领先的专业电子商务产业园运营公司,不仅为电商企业提供舒适、生态、个性化的高品质办公运营环境,更围绕电商生态产业链,通过搭建专业电商产业园运营服务体系,深入企业运营流程的各个环节,促成区域电商圈成员合作共赢,为入驻园区的电商企业提供系统优质的微生态创业创新氛围与发展环境,助力企业持续快速发展。
几何电商园运营依托具有丰富线上线下运营经验的专业团队,秉承“贴心、凝聚、格调”的企业文化,聚焦助力中国电商这一核心目标,致力于为几何电子商务主题产业园区提供全方位、全过程解决方案,成功打造包括几何电商园龙华社区、几何电商园五和园社区、几何电商园光雅园社区、几何电商园顺兴园社区等多种格调的专业电子商务园区,成为国内领先的电子商务产业园运营专家。
目前公司集电子商务集聚园区战略咨询、投资、设计、建设、招商、运营、服务体系创新整合为一体,直接运营管理面积超过十万平方米。
几何龙华园
几何光雅园
几何五和园
几何顺兴园
据园区负责人介绍,目前大部分房源都已有企业入驻,管理工作也在有序进行中。“中小型电商企业的更新流转节奏是比较快的,对我们而言,不管是合同处理还是服务工作,效率是第一。”在寻找市面上的管理类软件时,他们遇到了CREAMS。
按照以往经验,合同快到期之前,相应的招商人员就需要就退租事宜和客户进行沟通,但是一般客户不太能及时回复,拖拖拉拉到最后,等他们反应过来合同已经到期了。
而且如果合同到期的高峰期将至,又因为通知过程中没有及时沟通,某个客户合同可能会被遗忘,到了到期的节骨眼儿才发现,再跟客户办理退租,很多户型就不好招租了。
“房源如果突然出现大量空置,又错过了招商续接,这样租金会损失不少。”项目方说道。
最新版的CREAMS对合同进行了有效管理,对于正在执行中的合同,采用租期柱状图显示到期时间,智能预警机制可随时提醒工作人员在规定时间内,快速与客户协调沟通,尽快办理退租手续。同时可查看已完结合同的退租详情,核实租金是否结清。
为什么现在商业项目的运营大多依赖于大数据?因为数据可以最直观地反映出一个楼宇、一家园区的生态,包括退租原因的分析。几何电商园认为:“很多业主会比较敏感,但退租是正常现象,尤其是电商类行业。我们要做的是不断优化服务,趋利避害。”
企业退租可能是因为租金、物业服务等问题,也可能是因为自身经营问题。CREAMS提供全面的数据统计,通过退租企业类型分析,可以判断哪些企业容易产生退租行为,下次招商就能有针对性地调整入驻企业,保持企业稳定性,降低流转率。
而退租原因的分析,可以弄清导致企业真正想退租的原因,及时对症下药,通过人为努力、团队工作调整来帮助企业解决问题,尽可能留住客户,后期也能避免同样的状况再发生。
“CREAMS这种比较超前的互联网管理机制,用起来确实很方便,期待可以为我们电商园今后的运营工作,带来更多好处吧。”几何负责人笑着说道。
CREAMS(www.creams.io),国内领先的SaaS模式园区管理软件,是匠人科技通过互联网技术为各类写字楼、办公园区、办公空间打造的楼宇管理系统,助力各大业主更好的管楼。