发布时间: 2022-4-27
作者: 匠人科技
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反反复复的疫情，让越来越多园区项目方开始关注“办公智能”，期盼以“智慧园区”提升软硬件竞争力。
本文将分享某集团级项目智慧园区实践思路，以实例分析CREAMS智慧园区整体解决方案。
该项目旗下涉及多种物业类型，包括产业园区、写字楼、孵化器、厂房，而园区类别包括自营园区、受托园区、承租园区、参股园区，同时园区涉及多个运营子公司。
而该项目集团现有系统包括OA系统、NC财务系统、自研资产管理系统以及智能水电表（3种不同品牌）、智能门禁、智能车闸等智能硬件，运行时间均已超过2年，对于智慧园区建设已奠定一定的基础，但是系统始终难以真正使用起来。
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该项目智慧园区实践痛点
2年实操也暴露了具体的问题：
数据可用性差：园区系统/设备无法直接绑定租赁关系，出租经营数据无法快速获取、存储以及整合分析，导致无法高效统计项目真实经营数据，无法构建核心指标体系，管理工作大大受限；
业财分割严重：财务核销工作量大，与各个业务部门沟通成本高，对账、开票过程复杂冗长，目前不能实时同步业务部门并留存记录，最终无法实现业务闭环，拉低整体运营效率；
系统太多反而形成信息孤岛现象：各部门/各业务的信息系统“烟囱”林立，单个系统实现智能化，但是系统之间无法联动，数据获取困难，更不能有效共享和互通；
系统维护成本高：现有产品维护和升级的成本较高，无法及时响应资管的新需求
针对以上实操痛点，匠人科技诊断：根本问题在于缺乏底层数据。
当园区战略目标是资产增值，智慧园区应构建以园区运营主体需求为导向的功能模块，围绕园区资产和租约为核心数据源头，最终聚合成一个“人+车+场+企+物”可视可管可控可预测的大数据中心。
如上图所示，匠人科技为此提供以下解决方案思路：
以资产管理系统CREAMS搭建该项目智慧园区数据底层，以资产和合同管理为导向，构建资源管理、租约管理、财务管理、招商管理四大管理场景；
再通过以网页端/手机端、小程序、公众号作为载体，通过API接口对接所有外部集成系统，包括一键开票、银行流水、智慧停车、智能水电等。
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第1步：搭建数据底层
协助梳理正在执行以及历史合同数据、资产资源数据，快速建立面向集团下属园区的一体化信息管控平台。
以资产管理数据、招商管理数据、租客服务数据三大数据底层采集沉淀在各园区的数据，实现集团层面有分析价值的报表体系和高效可视化的驾驶舱。
图：数据底层架构示意
图：数据底层指标体系示意
匠人科技智慧园区IoT平台示意图
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第2步：搭建业务闭环流程
业务闭环搭建主要解决业务和财务人员沟通成本，实现高效的部门协同，业财一体化。业务闭环搭建主要分为以下三个模块：银企直连、线上开票、OA对接。
1、针对该项目所烦恼的财务对账繁琐、账单核销不及时导致租客多次错误催缴的问题，匠人科技通过银企直连解决。
对接银行二级子账户，获取每个租客对应的流程实现账单自动核销，简单来说每位租客都有一个专属的银行二级子账户，他们只需将款项打进账户里，系统则自动根据每位租客的账单流程，自动完成对账、核销。
原本需要财务花费一两个小时完成的一条租客账单核销，现在3秒就能完成。
图：银企直联流程图
2、针对该项目所痛苦的线下开票无法和资管系统进行关联，导致财务开具发票无法和业务进行关联，业务人员无法实时了解租客账单的开票情况，匠人科技通过开票系统技术对接解决。
图：开票系统流程图
3、针对该项目需要建立一套审核机制的需求，匠人科技通过OA系统技术对接实现资产管理多事项的审批流程，构建多产品多场景穿透审核。
图：OA系统流程图
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第3步：对接智能设备数据
搭建好资管底层数据平台之后，匠人科技以“微服务架构”桥接各类智能硬件，即以园区资产和租约作为数据采集源，实现各类系统数据互联互通，由此沉淀所有系统的数据，实现集团层面有分析价值的报表体系和高效可视化的驾驶舱。
图：匠人科技智能设备对接示意图
匠人科技早在2017年产品设计之初定位即是：楼宇资产管理作为核心系统，智慧园区作为底层数据中心，因此CREAMS自产品研发初期即采用“微服务架构”。
这保证产品整体软件架构满足具备高要求：
1. 横向扩展性强，能够增加各种功能模块，满足客户提出的各种各样的需求。
2. 集成友好，接口标准化，接口文档清晰，方便集成各种外部系统。
3. 稳定性高，作为中央数据提供方，并且是园区日常管理的核心系统，必须满足99.9%的高可用性，保证业务顺畅的推进。
“微服务+容器化”底层架构能够为该项目未来5-10年的理念输出作为坚实的基础。
该项目具体实施周期及方式如下所示：
“从业财一体化，到各类智能硬件设备一体化，最终实现经营和系统一体化，才能真正借助科技提升商办资产价值”，该项目经理如此说道。
